Business analyste informatique servicenow (IT) / Freelance

DÉBUT DE MISSION : ASAP DURÉE : 12 mois LIEU : Paris ? Hybride Nous recherchons pour l?un de nos clients un Business Analyst confirmé spécialisé ServiceNow pour contribuer à des projets stratégiques de gestion des besoins métier et d?intégration de solutions innovantes. Descriptif de la mission : Vous serez en charge d?accompagner les équipes métier dans la formalisation de leurs besoins, tout en participant activement à l?intégration et à l?évolution de la plateforme ServiceNow. Vos principales responsabilités : 1. Gestion des besoins clients : Qualifier et challenger les besoins métiers des utilisateurs. Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles détaillées. Proposer des solutions innovantes basées sur ServiceNow, adaptées aux besoins clients. Collaborer avec l?équipe de développement basée à Porto pour suivre l?avancement des projets. 2. Technique de support et d'intégration : Paramétrer et implémenter les évolutions sur la plateforme ServiceNow. Assurer l?intégration et la mise en place d?API pour optimiser les interactions entre systèmes. Contrôler et analyser les données, notamment via Excel (niveau avancé : macros, automatisations). 3. Accompagnement au changement : Sensibiliser et former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités de ServiceNow. Participer à l?adoption des solutions déployées auprès des équipes métier. Compétences techniques requises : Expertise confirmée en ServiceNow (utilisation et personnalisation). Compétences en intégration et gestion d?API. Maîtrise avancée d?Excel (automatisation, macros). Connaissance de Power BI (niveau moyen). Profil recherché : Expérience : Minimum 3 à 4 ans en tant que Business Analyst dans un environnement technique similaire. Langues : Anglais courant (écrit et oral). Compétences personnelles : Esprit analytique et capacité à assimiler rapidement un contexte complexe. Force de proposition et aptitude à challenger les besoins exprimés. Excellentes qualités relationnelles et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Adaptabilité dans des environnements en constante évolution. Profil candidat: Profil recherché : Expérience : Minimum 3 à 4 ans en tant que Business Analyst dans un environnement technique similaire. Langues : Anglais courant (écrit et oral). Compétences personnelles : Esprit analytique et capacité à assimiler rapidement un contexte complexe. Force de proposition et aptitude à challenger les besoins exprimés. Excellentes qualités relationnelles et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Adaptabilité dans des environnements en constante évolution.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/16/2025