Conseiller en indemnisation

CDI - Conseiller indemnisation Salaire: 40/ 45ke sur 12 mois prime de participation Tickets restaurants Localisation: Paris centre/ Télétravail 2 jours/ semaine 25 Congés 12 RTTs Convention collective nationale des entreprises de courtage d'assurances et/ou réassurances Rejoignez un acteur innovant et en pleine croissance dans le domaine de l’assurance et de la prévoyance. Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en Indemnisation Vos missions principales: 1. Gestion des sinistres Traiter les demandes de prestations (arrêts de travail, décès, etc.) avec rigueur et respect des délais Analyser les garanties souscrites pour évaluer les responsabilités et le montant des prestations Interagir avec les différents intervenants (assurés, bénéficiaires, intermédiaires, réassureurs) Gérer les réclamations avec professionnalisme 2. Satisfaction client et partenaires Assurer un accompagnement client personnalisé et garantir leur satisfaction à travers un discours orienté "solutions" Répondre aux demandes avec diplomatie et esprit d’écoute, via téléphone et outils digitaux Contribuer à l’optimisation continue du parcours clients 3. Contribution au service Participer à la rédaction de procédures et modes opératoires Maintenir une organisation efficace pour fluidifier le fonctionnement du service Votre profil: Formation Bac2 minimum. Expérience 2 ans dans la relation client et la gestion des sinistres en assurance emprunteur ou prévoyance (contrats Madelin, Prévoyance familiale, etc.) Une appétence pour le domaine médical ou une formation juridique serait un Vos qualités: Rigueur, organisation et sens de l’analyse.Esprit d’équipe et excellent relationnel. Orientation client forte avec un goût prononcé pour la satisfaction client.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/17/2025