IT Support Specialist (m/f/d)

Entreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations. Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit dans le domaine public ou privé, notamment dans l'aéroportuaire, l'éducation et les gouvernements. Chez Genetec, nous favorisons la communication, la créativité et l'apprentissage continu, offrant ainsi à chacun l'opportunité de s'épanouir dans son propre parcours professionnel. Notre entreprise, composée de plus de 2000 personnes, est constituée d'individus diversifiés, passionnés par leur travail et ouverts à l'exploration de nouvelles idées. Nous accordons la priorité à la réussite et au bien-être de nos employés, comme en témoignent les résultats de notre enquête interne sur l'engagement en 2023, avec une note de 4,4/5. Découvrez l'environnement de travail et la culture de Genetec dans cette vidéo &Rejoignez l'équipe Support IT, dédiée à garantir le bon fonctionnement et la maintenance des infrastructures technologiques, tout en assurant un support de proximité pour les utilisateurs internes. Cette équipe joue un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques, la gestion des équipements et le maintien d’un environnement IT sécurisé et performant. &Informatique Préparer, installer et configurer le matériel informatique et les logiciels requis Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs. Garantir la sécurisation des postes informatiques et des données Rédiger des documents techniques destinés à des publics avertis et non avertis Interagir avec les fournisseurs pour les commandes de matériel Participer à l’évaluation des équipements et achats logiciels. Maintenance d’une partie des services généraux Garantir la maintenance et l’entretien technique du parc matériel Management quant aux solutions à apporter Assurer l’installation du matériel informatique Garantir les stocks et les achats fournitures dans le respect des budgets alloués par les équipes Facility Management Interventions ponctuelles sur l’installation IT lors d’évènements, meetings, déménagements… &Expérience confirmée sur un poste en support IT ou poste similaire Formation ou diplôme en informatique, ou un domaine technique similaire. Aisance relationnelle et excellent sens du service : vous interagerez avec des utilisateurs internes et externes, souvent sur des sujets techniques complexes. Une solide expertise technique couplée à une excellente gestion des priorités et des attentes des utilisateurs. Un niveau d'anglais operationnel &Vos compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows Server Familiarité avec Microsoft Active Directory, DNS, DHCP et Microsoft SQL Server. Maîtrise de la gestion des postes utilisateurs (Windows 10, ordinateurs de bureau, portables, équipements mobiles : iPhone, Android, Windows Phone). Certifications techniques (Microsoft, Cisco, VMware ou similaires). Expérience dans l’installation et la maintenance de matériel IT lors d’événements ou dans des environnements complexes. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, non seulement dans notre approche de recrutement, mais également à travers la formation et le développement professionnel que nous offrons. 4,5/5 approuvent dans notre Enquête interne sur l'engagement en 2022 : "Les personnes de tout âges, identités de genre, races, orientations sexuelles, capacités physiques ou mentales, origines ethniques et perspectives sont valorisées ici.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/18/2025