CRM Business Analyst

Job Description Unipol Rental società del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio flotte aziendali e nella gestione dei servizi di mobilità, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di: ANALISTA FUNZIONALE CRM Sede di lavoro: Reggio Emilia/Bologna Il profilo ricercato, inserito nel contesto dell'area Sistemi Informativi della società e coordinandosi con il CRM Technical Lead , sarà direttamente coinvolto nel progetto di implementazione del nuovo CRM di UnipolRental, agendo come referente in tutte le fasi di valutazione, introduzione ed evoluzione della piattaforma e seguendone l'intero ciclo di vita: analisi di fattibilità, definizione progettuale, governance degli sviluppi, roll-out ed esercizio post progetto della piattaforma. In particolare, sarà incaricato delle seguenti attività: Coordinamento delle iniziative progettuali di competenza; Analisi dei requisiti di business e successiva traduzione in processi e requisiti funzionali in ambito piattaforma CRM; Presidio costante della roadmap evolutiva del CRM nel rispetto di tempi e costi; Coordinamento funzionale del cantiere di sviluppo; Gestione delle attività di supporto utente in seguito all'avviamento in produzione; REQUISITI: Laurea Magistrale in Informatica, Ingegneria Gestionale o Ingegneria Informatica conseguita con ottima votazione finale; Esperienza professionale di almeno 2 anni nel ruolo acquisita presso primarie società di consulenza o presso aziende strutturate su progetti di implementazione di soluzioni CRM (es. Pegasystems, Salesforce ); Pregressa esperienza nelle attività di analisi funzionale su processi di customer care e sales force automation , preferibilmente in ambito automotive; Pregressa esperienza nell'interfacciamento e nel coordinamento di partner esterni (fornitori); Esperienza nella conduzione delle fasi di SIT e UAT, abilità di comunicazione scritta e verbale Completano il profilo ottime doti relazionali ed elevata capacità di problem solving, agilità mentale e precisione, oltre ad una buona conoscenza della lingua inglese. Il candidato in possesso delle esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato CCNL Commercio. La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006. J-18808-Ljbffr

Location: reggio-emilia, IT

Posted Date: 1/21/2025