Sistemista Junior

Easynet S.p.A., società operante nel mondo dei servizi informatici, con l'obiettivo di potenziare il proprio gruppo di lavoro ricerca una risorsa junior da inserire nel team di assistenza tecnico sistemistica. Se sei appassionato di tecnologia e desideri entrare a far parte di un team dinamico, in forte crescita, orientato al cliente e che offre soluzioni rapide e efficaci, inviaci la tua candidatura Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk di Primo Livello per entrare a far parte del nostro team di supporto IT. La persona ideale fornirà assistenza tecnica di base, gestendo le richieste di supporto attraverso il nostro sistema di ticketing e risolvendo eventuali criticità relative a hardware, software e reti. Responsabilità: Gestire e risolvere le richieste di assistenza da parte degli utenti principalmente tramite telefono ed email. Fornire supporto tecnico di base per problemi software, hardware e di rete. Documentare le richieste di supporto nel sistema di ticketing, monitorando e aggiornando lo stato delle risoluzioni. Effettuare il primo troubleshooting su dispositivi aziendali (PC, laptop, stampanti, telefoni). Escalare i problemi più complessi al team di supporto di secondo livello. Collaborare con il team IT per garantire la risoluzione tempestiva delle problematiche. Requisiti Minimi: Diploma di scuola superiore (preferibile titolo in ambito tecnico o informatico). Buona conoscenza dei sistemi operativi principali. Conoscenza di base delle reti e della configurazione di dispositivi hardware. Attitudine al lavoro di squadra e proattività. Capacità di problem solving e gestione delle priorità. Offriamo: Contratto a Tempo indeterminato. Formazione continua e possibilità di crescita professionale. Ambiente collaborativo e stimolante. Retribuzione competitiva e pacchetto Welfare. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-lecco, IT

Posted Date: 2/5/2025