Coordinateur(trice) de produit / Product Coordinator

Description générale du rôle Le/La coordinateur/trice de produit travaillera en étroite collaboration avec le responsable de produit pour assister dans divers aspects du développement de produits, de la recherche de marché, de l’analyse des données de vente, du support client et du processus d’introduction de nouveaux produits (NPI). Ce rôle est essentiel pour comprendre les tendances du marché, évaluer la performance des produits et s'assurer que nos offres de produits sont en adéquation avec les besoins des clients et les objectifs commerciaux. Principales responsabilités Mener des recherches de marché approfondies pour identifier les tendances, les produits concurrents, les préférences des clients et les innovations dans l'industrie. Fournir des informations exploitables pour orienter le développement des produits et les stratégies marketing. Collaborer avec le responsable de produit pour soutenir l'ensemble du cycle de vie du produit, y compris le lancement, les mises à jour des fonctionnalités et l’analyse post-lancement. Aider à la création et à la gestion de la documentation produit, y compris les spécifications, les fiches techniques et les supports de formation pour les équipes internes et les clients. Aider à présenter les nouveaux produits aux équipes internes (ventes, marketing et direction) et aux clients externes (représentants de fabricants, distributeurs et utilisateurs finaux). Développer des présentations/documentation de produits claires et convaincantes pour mettre en valeur les caractéristiques, les avantages et les différenciateurs clés. Assister dans la collecte, l’analyse et la présentation des données de vente pour évaluer la performance des produits, identifier les opportunités de croissance et optimiser les stratégies de tarification des produits. Collaborer avec les équipes internes, y compris la conception, l'ingénierie, le marketing, les ventes et les opérations, pour assurer l'alignement des stratégies produit, des spécifications de conception et des plans de lancement. Fournir un support produit aux équipes internes (ventes, marketing, service client) et aux clients externes (représentants de fabricants, distributeurs et utilisateurs finaux). Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes liés aux produits et escalader si nécessaire. Assister à la formation produit pour les équipes internes, en veillant à ce qu'elles aient une compréhension solide des caractéristiques et des avantages du produit. Répondre rapidement aux demandes des clients, fournir des solutions aux préoccupations courantes concernant le produit et assurer la satisfaction des clients. Travailler avec les équipes de conception et d'innovation durant le processus d’introduction de nouveaux produits (NPI), en soutenant le développement de nouveaux produits depuis le concept jusqu’au lancement. Fournir des informations sur le marché, collaborer à la faisabilité de la conception et s'assurer de l'alignement avec les besoins des clients et les objectifs commerciaux. Éducation: Diplôme de baccalauréat en commerce, marketing, ingénierie ou dans un domaine connexe. Expérience: Expérience de 2 ans ou plus en gestion de produit, marketing de produit ou dans un rôle analytique similaire dans une industrie connexe (éclairage, technologie ou biens de consommation). Logiciel: Maîtrise de Microsoft Excel ou d'outils similaires pour l'analyse des données et la génération de rapports. Adobe InDesign ou d'autres logiciels de documentation est un plus. Compétences: Compétences analytiques avec la capacité d'interpréter les données, les tendances du marché et le comportement des consommateurs. Capacité à créer et à présenter des présentations produit claires et engageantes pour des audiences internes et externes. Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches et délais. Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. L'anglais est essentiel pour communiquer, soutenir et fournir des services à des individus, employés ou partenaires ne parlant pas français, notamment lorsqu'ils se trouvent hors de la province du Québec. EN General Description of the Role The Product Coordinator will work closely with the Product Manager to assist in various aspects of product development, market research, sales data analysis, customer support, and the New Product Introduction (NPI) process. This role is crucial for understanding market trends, evaluating product performance, and ensuring that our product offerings align with customer needs and business goals. Key Responsibilities Conduct thorough market research to identify trends, competitor products, customer preferences, and industry innovations. Provide actionable insights to inform product development and marketing strategies. Collaborate with the Product Manager to support the entire product lifecycle, including product launch, feature updates, and post-launch analysis. Assist in creating and maintaining product documentation, including specifications, technical sheets, and training materials for internal teams and customers. Help present new products to both internal teams (sales, marketing, and leadership) and external customers (manufacturer reps, distributors, and end-users). Develop clear and compelling product presentations/documentation to showcase features, benefits, and key differentiators. Assist in the collection, analysis, and reporting of sales data to evaluate product performance, identify growth opportunities, and optimize product pricing strategies. Collaborate with internal teams, including design, engineering, marketing, sales, and operations, to ensure alignment on product strategies, design specifications, and launch plans. Provide product support to both internal teams (sales, marketing, customer service) and external customers (manufacturer reps, distributors, and end-users). Address customer inquiries, troubleshoot product-related issues, and escalate as needed. Assist with product training for internal teams, ensuring they have a solid understanding of product features and benefits. Respond promptly to customer queries, provide solutions to common product concerns, and ensure customer satisfaction. Work with the design and innovation teams during the New Product Introduction (NPI) process, supporting the development of new products from concept to launch. Provide market insights, collaborate on design feasibility, and ensure alignment with customer needs and business objectives. Education Bachelor’s degree in business, Marketing, Engineering, or a related field. Experience 2 years of experience in product management, product marketing, or a similar analytical role in a related industry (lighting, technology, or consumer goods). Software: Experience with Adobe InDesign or other documentation software is a plus. Proficient in Microsoft Excel or similar tools for data analysis and reporting. Skills Strong analytical skills with the ability to interpret data, market trends, and consumer behavior. Ability to create and deliver clear, engaging product presentations for both internal and external audiences. Detail-oriented with the ability to manage multiple tasks and deadlines. Excellent written and verbal communication abilities in French and English. English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.

Location: Canada, CA

Posted Date: 2/5/2025