Tecnico Help Desk Livello 1 o 2 - In sede

Titolo del lavoro: Tecnico Help Desk Livello 1 o 2 Synsphere Italia , azienda attiva nel settore IT, rappresenta prima di tutto una società solida e in forte crescita. La società, composta da un team con elevate competenze tecniche e consolidata esperienza, progetta, realizza ed implementa progetti su misura nel mondo IT per medie e grandi aziende. L'azienda offre ottime possibilità di crescita in un ambiente piacevole caratterizzato da una squadra giovane e dinamica. Anni di esperienza: Minimo 1 anno Settore: IT Figura: Tecnico In Sede: Segrate, dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 18 Descrizione del lavoro: Siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk di livello 1 o 2 per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà almeno 1 anno di esperienza nel supporto tecnico e sarà responsabile di fornire assistenza tecnica di primo o secondo livello ai nostri utenti. Responsabilità principali: Rispondere alle richieste di supporto tecnico via telefono, email e ticketing system. Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software. Fornire supporto per la configurazione e la manutenzione di computer, stampanti e altri dispositivi periferici. Gestire le richieste di accesso e le problematiche relative alle credenziali. Documentare le soluzioni ai problemi e aggiornare la knowledge base aziendale. Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi e migliorare i processi di supporto. Requisiti: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di supporto tecnico. Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e MacOS. Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software. Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving. Capacità di lavorare in modo indipendente e in team. Conoscenza dei sistemi di ticketing e delle pratiche ITIL è un plus. Livello di inglese B2. Competenze preferenziali: Esperienza con software di gestione remota. Conoscenza di base delle reti e dei protocolli di rete. Familiarità con i servizi cloud (ad esempio, Microsoft Azure, AWS). Certificazioni tecniche (ad esempio, CompTIA A, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate). Cosa Offriamo: Corsi di formazione con relative certificazioni atti a rendere sempre più competenti e soddisfatti i nostri collaboratori. Percorso di crescita. Contratto da definire in base alla pregressa esperienza del candidato ritenuto idoneo. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ( https://www.synsphere.it/privacy ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). J-18808-Ljbffr

Location: segrate, IT

Posted Date: 2/22/2025