SANDER. - Service Delivery Manager

Notre partenaire, une entreprise spécialisée dans la gestion de systèmes complexes pour les opérateurs européens, recherche un Service Delivery Manager. Ce poste consiste à prendre en charge un nouveau projet stratégique, en assurant la coordination des opérations et en garantissant une gestion efficace des infrastructures. L'entreprise joue un rôle clé dans la transition énergétique et recherche un leader capable de piloter ce projet dans un environnement international. Service Delivery Manager - vos responsabilités Management et leadership : Coaching et encadrement des équipes sur la gestion des solutions applicatives, promotion des bonnes pratiques et collaboration efficace entre les équipes techniques et métiers. Gestion opérationnelle : Supervision des applicatifs (Salesforce, Office 365, SharePoint, DevOps, etc.), gestion de la gouvernance, des SLA, des budgets et des contrats fournisseurs, et coordination de la maintenance et de l'intégration des solutions. Amélioration continue : Veille technologique, participation à l'analyse des solutions applicatives, définition de la roadmap avec les métiers, gestion de la satisfaction client interne, et soutien aux projets stratégiques. Service Delivery Manager - votre profil Expérience et compétences : Expérience confirmée en tant que Delivery Manager (minimum 5 années d'expérience), avec une expertise en gestion d'applicatifs frontaux, cloud, et DevOps (Salesforce, Office 365, SharePoint, APIs, AWS, Azure). Bonne maîtrise des pratiques ITIL et de la gouvernance applicative. Leadership et gestion : Compétences managériales pour motiver et coacher une équipe, capacité à structurer l'environnement applicatif et optimiser les processus selon les besoins de l'entreprise. Bonnes compétences en communication pour favoriser la collaboration entre les équipes. Compétences analytiques et organisationnelles : Forte capacité d'analyse pour résoudre des problématiques complexes, capacité à définir des roadmaps et à suivre les avancées de manière structurée. Relation avec les métiers : Capacité à comprendre les besoins métiers, proposer des solutions adaptées et assurer une relation orientée client. Qualités personnelles : Organisé, autonome, assertif, diplomate, proactif, curieux et responsable. Orienté résultats, persévérant, avec un goût pour l'initiative et la recherche de solutions. Valeurs humaines : Animé par des valeurs telles que la proximité, l'équité, la responsabilité et la fiabilité. Service Delivery Manager - ce que nous offrons Un contrat de travail à durée indéterminée Une rémunération à la hauteur de tes compétences assortie de divers avantages extra-légaux (voiture de société, assurance hospitalisation, épargne pension, chèques repas, possibilité de télétravail) Un horaire de travail flexible avec au minimum 24 jours de congés annuels et la possibilité de 9 jours de RTT supplémentaires Un environnement de travail agréable et stimulant avec de nombreux défis Une entreprise à taille humaine stable dotée d'un esprit familial être au coeur même d'un service au citoyen et dans un projet utile à la collectivité Des formations adaptées à tes besoins.

Location: luik-luik, BE

Posted Date: 4/6/2025