Projectassistent(e) klantendienst

We ontwerpen en implementeren ICT, telecom en audiovisuele oplossingen. Dit omvat zowel software als hardware. Onze oplossingen zijn altijd in co-creatie met onze klanten. We inspireren hen graag met innovatieve technologieën, net zoveel als wij er zelf door ge nspireerd worden. Axians is een merk van VINCI Energies. Als Groep hebben we de mogelijkheid om creatieve oplossingen te ontwerpen en slimme aanbiedingen te ontwikkelen, waarbij we een beroep kunnen doen op de expertise van andere merken van VINCI Energies wanneer nodig. Ons gedecentraliseerd model stelt onze mensen in staat om innovatie op lokaal niveau te ontwikkelen, waardoor producten ontstaan die vervolgens op grotere schaal kunnen worden ingezet. Bij Axians in Roeselare zijn we op zoek naar een Customer Support Assistant voor onze Managed Services afdeling. Onze audiovisuele afdeling is gevestigd in Roeselare, met projecten die je onder andere kan bewonderen in de gebouwen van de NAVO en de Europese Commissie. Wat ga je doen? Je werkt rechtstreeks samen met de manager van de supportafdeling. Je coördineert het operationele gedeelte van de afdeling. Je werkt samen met de Project Engineers. Je beheert interventies vanaf de aanvraag t.e.m. de afsluiting. Je bent verantwoordelijk voor de administratie van de strategische klanten. Je werkt samen met de administratief medewerker. Je beheert de dossiers, rekening houdend met de specifieke contractafspraken. Je bent actief betrokken bij het financieel beheer van de contracten. Wie ben jij? Je werkt gestructureerd en georganiseerd, zoekt naar oplossingen en houdt van plannen. Je hebt een analytische geest en speelt graag met cijfers. Je bent dynamisch, proactief en een teamspeler. Je bent een uitstekende communicator, zowel met collega's als met klanten. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Excel en Outlook). Na een opleidingsperiode zullen SAP en bepaalde specifieke toepassingen je belangrijkste tools zijn. Je spreekt Nederlands, Frans en voldoende Engels. Wat mag je van ons verwachten? Net zoals vele andere bedrijven bieden wij een competitief verloningspakket met interessante extralegale voorwaarden (Groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen, maaltijdcheques, …) Dit is waar wij ons écht in onderscheiden: In het team waar je terecht komt, staan we altijd klaar om elkaar te helpen. En dat zullen we bewijzen. Je werkt voor high level nationale en internationale klanten, zoals NATO, Europese instellingen, GSK, universiteiten,… We maken deel uit van een grote internationale groep, maar lokaal werken we in kleine business units. Onze groep steunt op 5 waarden: verantwoordelijkheid, solidariteit, ondernemerschap, autonomie en vertrouwen. En dat merk je aan alles wat we doen. Wij hechten zeer veel belang aan de collegiale sfeer Daarom organiseren we ook verschillende activiteiten zoals teambuildings, een BBQ, familiedag, personeelsfeest,…. Een leuke en professionele werksfeer met een vleugje rock & roll Administratie, Financiële richting, Outlook, Engelse taal, Frans, Managed services, Administratie, MS Excel, Nederlands, SAP, MS Office Suite, Klantendienst

Location: roeselare-roeselare, BE

Posted Date: 4/19/2025