Onderstationschef Gent

NMBS staat voor duurzame mobiliteit via het spoor. We brengen dagelijks duizenden reizigers veilig en comfortabel van de ene bestemming naar de andere. Met een glimlach. We zetten onze klanten centraal in alles wat we doen. Onze medewerkers willen het verschil maken. Samen. Fijne collega’s, boeiende carrières, een goed gevoel, dat is waar we voor staan. Hoe maak jij mee het verschil? Als onderstationschef reizigers verzeker je de veiligheid van de reizigers en van je collega’s in het station. Je bent één van de voornaamste aanspreekpunten voor reizigers. Daarnaast zorg je mee voor stipte treinen. Op die manier draag je direct bij aan de doelstellingen van NMBS. Wat is jouw rol bij NMBS ? Je zorgt voor een positieve klantenervaring en hebt meerdere verantwoordelijkheden: Wanneer de trein het station binnenrijdt, zie je erop toe dat die de volledige lengte van het perron benut zodat de reizigers veilig kunnen in- en uitstappen. Je helpt reizigers met beperkte mobiliteit, slechtzienden, ouderen, … Je adviseert, begeleidt en informeert de reizigers. Je informeert ook het stations- en treinbegeleidingspersoneel. Je werkt mee aan een alternatief vervoersplan en voert het uit wanneer nodig. Je ziet toe op de rangeerbewegingen. Je kan ook zelf (ont)koppelen en remproeven uitvoeren. Je stelt rapporten en verslagen op van incidenten. Je behaalde een diploma van het secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest. Je bezit de volgende kwaliteiten: Je bent stipt en volgt procedures strikt op. Je kan snel een situatie analyseren en een gepaste beslissing nemen. Je neemt geen afwachtende houding aan en stapt af op reizigers die onzeker rondkijken. Je communiceert vlot, ook in het Frans. Je bent flexibel in je werkuren en bereid te werken in een ploegensysteem met regelmatig weekendwerk. Omdat je je werkplek snel moet kunnen bereiken in geval van storingen en om een goede balans tussen werk en privé te garanderen, moet je wonen in één van de gemeenten uit deze lijst. Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. De job van onderstationschef leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook: Een mooi salaris aangevuld met o.a. een maandelijkse productiviteitspremie, extra’s voor nacht- en weekendwerk en maaltijdcheques. Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen. Een treinabonnement voor 2de klasse in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding. Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens. Ben je overtuigd van deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Location: gent-gent, BE

Posted Date: 4/19/2025