IT HELP DESK & SECURITY SUPPORT - 539.46.ALC.24

Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un: Posizione: Help Desk I livello Il/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.); Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw); Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation); Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture; Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch eventualmente necessarie; Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi; Gestire attivamente i backup e verificare correttamente l’esecuzione di tutti i backup locali e remoti; Mantenere aggiornata la documentazione tecnica; Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti assegnati; Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti: Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica; Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello; Capacità di troubleshooting; Capacità di ascolto e orientamento all’utente; Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; Buona conoscenza della lingua inglese. Orario di lavoro: Full Time, Lun-Ven Sede di lavoro: Telgate (Headquarter), Bergamo (BG) Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato. Inquadramento e RAL commisurati all’esperienza. La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77. J-18808-Ljbffr

Location: telgate, IT

Posted Date: 4/19/2025