IT Support

Szukamy osoby, która nie tylko zna się na technologii, ale też potrafi skutecznie wspierać innych – niezależnie od tego, czy pracują w tym samym biurze, czy na drugim końcu świata. Jako IT Support Specialist będziesz kluczową osobą odpowiedzialną za wsparcie techniczne dla pracowników naszej firmy e-commerce – zarówno w Polsce, jak i w naszych zespołach międzynarodowych. Twoim zadaniem będzie szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów, aktywne poszukiwanie rozwiązań oraz dbanie o to, by każdy w firmie mógł pracować bez zakłóceń. Obowiązki: Przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy. Prowadzenie ewidencji zasobów IT, w tym sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, serwerów oraz pozostałej infrastruktury IT. Obsługa wewnętrznej sieci (LAN, WiFi), zarządzanie infrastrukturą IT w biurze. Wsparcie w zakresie utrzymania/ konserwacji systemów ogólno firmowych oraz projektowych. Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji wykorzystywanych w firmie, zgodnie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa i politykami dostępu. Konfiguracja i wsparcie w systemach Jira, Confluence, Google Workspace. Wsparcie pierwszej linii – diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów pracowników i developerów. Wsparcie techniczne wydarzeń firmowych. Profil kandydata: Komunikatywny – potrafisz rozmawiać z ludźmi o różnym poziomie zaawansowania technicznego, zarówno po polsku, jak i angielsku (min. B2). Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań. Zorganizowany – umiesz prowadzić dokumentację, zarządzać ewidencją i dbać o porządek w systemach. Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy. Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się. Wynagrodzenie: 6000 - 8500PLN brutto (UoP), 7200 - 10200PLN net (B2B) Wymagania: Praktyczna znajomość systemów operacyjnych: Linux, MacOS, Windows . Podstawowa wiedza z obsługi narzędzi: Jira, Confluence, GitLab, Google Workspace, Microsoft 365 . Znajomość podstaw automatyzacji procesów (np. skrypty, narzędzia automatyzujące dostęp czy konfiguracje). Podstawy administracji systemami Linux/Windows. Znajomość podstaw działania sieci LAN/WAN. Umiejętność diagnozowania problemów technicznych oraz logicznego podejścia do ich rozwiązywania. Benefity: Praca hybrydowa, 2-3 dni w tygodniu w biurze w Krakowie. 3 godziny na Twój rozwój tygodniowo. Prywatna opieka medyczna. Finansowanie sprzętu komputerowego dla pracowników przy B2B. Dlaczego Strix to najlepsze miejsce dla utalentowanych ekspertów? To ludzie są dla nas na pierwszym miejscu. Nasza unikalna kultura pracy tworzy przestrzeń, która przyciąga najlepszych i jest kuźnią prawdziwych talentów. Sprawdź to w zakładce Kultura . Mamy otwarte umysły i lubimy ambitne projekty. Masz podobnie? To wiele nas łączy :) Jako oficjalny partner Magento wdrożyliśmy rozwiązania e-commerce dla największych marek, m.in. pierwsza na świecie wersja Magento Commerce 2.3 z MSI dla Tous, pierwszy headless w branży home & Improvement dla Castoramy oraz architektura mikroserwisów dla międzynarodowego projektu - Modivo. W naszych zespołach pracują najlepsi eksperci. To nie tylko nasza opinia, portal Clutch.co uznał nas za najlepszą firmę w kategorii "Top Developers in Poland 2020": TopDev2020 . W Strix dostajesz przestrzeń do rozwoju Naszym symbolem jest sowa, a sowa jest symbolem wiedzy i mądrości. Strix to nie tylko nazwa naszej firmy, ale też jeden z gatunków sowy. Poważnie traktujemy pomysły naszych pracowników i dajemy możliwość ich realizacji. Jeśli uważasz, że Strix jest idealnym miejscem dla Ciebie - wyślij nam swoją aplikację  Oto, co będzie dalej 1. Rozmowa telefoniczna/online – zapytamy Cię o Twoje doświadczenia, wyzwania i oczekiwania dotyczące Twojej pracy w Strix. 2. Rozmowa techniczna. 3. Informacja zwrotna, decyzja i oferta

Location: Kraków, PL

Posted Date: 4/19/2025