Chargé de clientèle & ADV (H/F) (CDI)

Poste : Au sein d'une société internationale spécialisée dans le secteur des dispositifs médicaux, reconnue pour son expertise et son engagement envers la qualité et la satisfaction client. 2/ Les missions Gestion des réclamations clients et retours de marchandises : - Remplir le tableau des réclamations clients et organiser les retours de marchandises. - Gérer les avoirs, les nouvelles factures ainsi que les remplacements et/ou compléments de produits. Gestion administrative : - Assurer le classement des commandes, l'archivage en début d'année et la gestion des éléments nécessaires pour réaliser les avoirs relatifs aux achats pour compte. - Envoyer les contrats de dépôts à l'ouverture et les fiches d'inventaires aux responsables commerciaux régionaux. Support aux Responsables Commerciaux Régionaux : - Enregistrer les demandes d'échantillons pour essais provenant du service commercial dans l'ERP. - Assurer un soutien administratif aux Responsables Commerciaux Régionaux. - Gérer les litiges en réceptionnant les demandes et en les traitant ou en les redirigeant aux personnes concernées. Profil : 3/ Profil et compétences recherchées Compétences : - Rigueur et sens de l'organisation. - Réactivité, dynamisme et esprit d'équipe. - Très bon relationnel client. - Maîtrise des outils informatiques, notamment le pack Office. - Anglais indispensable (niveau B2). Profil : - Diplômé(e) d'une formation commerciale (Bac 2). - Une première expérience souhaitée de 2 ans. 4/ Informations contractuelles - Date d'entrée souhaitée : Dès que possible - Statut : Non-cadre, 35h par semaine - Amplitude horaire : Horaires fixes : 09h30-12h00 / 14h00-16h00 Horaires variables : 08h00-09h30 / 12h00-14h00 / 16h00-19h00 (jusqu'à 18h00 le vendredi) Temps de présence journalier : 7h15 (pause incluse) Possibilité de 3h30 d'heures supplémentaires par semaine, validées par le manager, donnant droit à des RTT (max. 10/an) Rémunération : - Fixe : 28-32 KEUR brut annuel sur 12 mois - Télétravail : 2 jours par semaine après période d'essai - Avantages : Participation aux résultats, intéressement, titres restaurant (10 EUR, pris en charge à 60 %), prise en charge des frais de transport (75 %), mutuelle (60 %), CET Processus de recrutement : - Entretiens avec le manager et le service RH - Prise de décision rapide Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

Location: France, FR

Posted Date: 4/19/2025