Customer Care Tecnico

Randstad Italia Spa seleziona per importante azienda cliente nel settore metalmeccanico UN CUSTOMER CARE TECNICO Luogo di lavoro: Prato Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì Si offre contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'inserimento stabile in azienda. Inquadramento livello 3 CCNL Metalmeccanica Confapi, previsti buoni pasto giornalieri e welfare. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ Esperienza: 1 anno Responsabilità: Di cosa ti occuperai: Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita; Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti; Redazione e gestione della documentazione tecnica, con l’ausilio di software di disegno CAD 2D per il supporto alla risoluzione delle problematiche tecniche; Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti; Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici. Qualifiche: Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti: Diploma ad indirizzo tecnico Competenza nell'utilizzo di programmi di disegno CAD 2D Buona conoscenza della lingua tedesca parlato e scritta Completano il profilo attitudine al problem solving, eccellenti capacità relazionali e forte orientamento al cliente. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Livello di studio: Scuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale J-18808-Ljbffr

Location: prato, IT

Posted Date: 4/20/2025